YRITYS

Sisustusstudio Kodikaskoti
Y-tunnus: 2073165-2
Asiakaspalvelu puh. 044-2908293 (ark 10-17.00)
myynti@kodikaskoti.net
Postiosoite: Yrjönkatu 25, 28130 Pori

TOIMITUSEHDOT

1. Sopimuksen kohde ja määritelmät

Näitä sopimusehtoja sovelletaan myyjän (sisustusstudio.palvelee.fi)  ja asiakkaan väliseen tuotteiden kauppaan, ellei muuta kirjallisesti sovita.

Sisustusstudio.palvelee.fi on sisustussuunnittelu-toimiston ylläpitämä markkinapaikka internetissä (Kodikaskoti, Y-2073165-2). Asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen ja täysivaltainen luonnollinen henkilö tai rekisteröity yritys tai yhdistys. Kuluttaja-asiakkaiden osalta noudatetaan näiden sopimusehtojen lisäksi kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Nämä yleiset sopimusehdot tulevat sovellettavaksi ja osapuolia velvoittaviksi, kun Asiakas on lukenut, kuitannut hyväksyneensä nämä sopimusehdot ja tehnyt tilauksen ostoskorissa, ja kun Myyjä on vahvistanut tilauksen vastaanotetuksi.

Myyjä pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ja hinnastoa. Muutokset astuvat voimaan uusille tilauksille, kun muutokset on julkaistu Sisustusstudion sivuilla.

2. Tilauksen tekeminen

Asiakas tekee tilauksen keräämällä valitsemansa tuotteet ostoskoriin ja valitsemalla maksu- ja toimitustavan. Tilauksesta tulee sitova, kun Myyjä on vahvistanut tilauksen. Asiakas on velvollinen tarkastamaan, että vahvistus on saapunut hänelle.

Kuluttaja-asiakkaan tulee ilmoittaa tilauksen yhteydessä nimi, postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Yritysasiakkaan tulee ilmoittaa yrityksen toiminimi, yritys- ja yhteisötunnus sekä yhteyshenkilön nimi ja puhelinnumero. Käsittelemme Asiakkaan tietoja Sisustusstudiossa luottamuksellisesti. Emme luovuta mitään tilaajan tietoja kolmansille osapuolille. Mikäli teillä on kysyttävää asiakastiedoistanne tai muista tietoturvakysymyksistä ottakaa yhteyttä meihin.

3. Hinnat

Tilatun tuotteen hinta on sisustusstudio.palvelee.fi- sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Kaikki verkkokaupan ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron 22%. Tuotteiden yhteishintaan lisätään pakkaus- sekä toimituskulut. Toimituskulujen suuruus määräytyy tuotteen painon ja koon sekä toimitustavan mukaan. Toimituskulujen osuus näkyy eriteltynä tilauslomakkeella, kun tuotteet siirretään sinne ostoskorista.

Verkkokaupan hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Tarjoushintojen voimassaoloaika ilmoitetaan erikseen tarjouksen yhteydessä.

        4. Maksu- ja toimitustavat

        Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Sisustusstudio Kodikaskoti toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Sisustusstudio Kodikaskoti vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Tuotteet toimitetaan Postin välityksellä Asiakkaan tämän ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Veloitamme pakkaus- ja lähetyskulut (tarkemmat hintatiedot löydät tuotetta tilattaessa)

Tuotteet toimitetaan Itellan välityksellä. Suuremmat paketit voidaan tarvittaessa lähettää matkahuollon kautta asiakkaan antamaan osoitteeseen. 

5. Toimitusaika

- Tuotteiden toimitusaika on noin 1-2 viikkoa. Varastotuotteet toimitamme postiennakolla seuraavana arkipäivänä. E-laskulla maksettavat tuotteet lähetämme maksusuorituksen vastaanottamisen jälkeen (tilaus-tuotteiden toimitus tässäkin tapauksessa 1-2 viikkoa).

6. Varaukset toimitukseen

Myyjän vastuu rajoittuu kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen suoritettujen rahojen palauttamiseen tilanteissa, joissa tuotteen toimitus on estynyt tuotteen huonosta saatavuudesta, valmistuksen lopettamisesta tai viranomais- tai maahantuontirajoitusta koskevissa tilanteissa.

7. Ylivoimainen este

Myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Myyjä on velvollinen viipymättä kirjallisesti ilmoittamaan Asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä ja esteen lakkaamisesta.

8. Tilauksen peruuttamisoikeus etämyynnissä

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisen on tapahduttava yllämainitun ajan kuluessa sähköpostilla ja palauttamalla ko. tuote toimittajalle osoitteeseen "asiakaspalautus" Siustusstudio Kodikaskoti, Yrjönkatu 25, 28130 Pori (puh. 044 290 8293). Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen edellyttää, että Asiakas palauttaa tuotteen viipymättä uudenveroisessa kunnossa ja liittää palautuksen mukaan kopion lähetysluettelosta tai laskusta. Myyjä toivoo, että peruutusilmoituksessaan Asiakas ilmoittaa myös syyn kaupan peruuttamiselle.

Peruuttamisoikeuden rajoitukset etämyynnissä:

8.1 Kuluttajalla ei ole kuluttajansuojalaissa säädettyä peruuttamisoikeutta, jos:

sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota tai ettei tavaraa lainkaan voida myydä edelleen
kuluttaja on avannut sinetöitynä toimitetun ääni- tai kuvatallenteen taikka tietokoneohjelman

8.2 Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita, mutta tarvittaessa Asiakkaan tekemien virhetilausten palautukset sovitaan tapauskohtaisesti Asiakkaan ja Myyjän välillä.

9. Reklamaatio toimitus- ja tuotetietovirheistä

Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä Myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Tuotteen virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, tulee kyseeseen hinnan alennus tai kaupan purku.

10. Takuu ja vahinkovastuu

Myyjä antaa Asiakkaalle takuun tuotteen virheettömyydestä siinä laajuudessa kuin tuotteen valmistaja tai maahantuoja on sen myöntänyt. Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen vähintään kuuden kuukauden takuu. Takuu ei koske vaurioita jotka ovat syntyneet väärästä varastoinnista, käsittelystä tai käytöstä.

Kaikissa takuuhuoltoa koskevissa asioissa tulee aina ennen tuotteiden lähettämistä myyjälle ottaa yhteys myyntiin puhelimella tai sähköpostilla. Myynti antaa tarkemmat toimintaohjeet tilanteen mukaan.

Myyjän vastuu virheestä rajoittuu takuuseen, eikä Myyjä ole velvollinen korvaamaan välillisiä vahinkoja. Mikäli toimitus ei vastaa tilausta, vastaamme tuotteen palautus- ja uudelleenlähetyskustannuksista. Ota kuitenkin ensin yhteyttä myyntiimme: ja sovi tuotteen palautustavasta.

11. Riitojen ratkaisu

Asiakkaan ja Myyjän välillä mahdollisesti syntyvät erimielisyydet pyritään ensi sijassa ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli neuvottelut eivät johda tulokseen, ratkaisee riita-asian Porin käräjäoikeus. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.